Termeni și Condiții

1. Informații Generale

Operator: Mystic Grove SRL

Sediu: Bulevardul Unirii 45, 030824 București, România

Email: [email protected]

Acești termeni guvernează utilizarea site-ului și achiziționarea de produse/servicii.

2. Produse și Servicii

Oferim smartphone-uri, smartwatch-uri, accesorii și servicii conexe. Disponibilitatea și prețurile pot varia. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă.

3. Comenzi și Procesare

Plasarea comenzii constituie o ofertă de cumpărare. Confirmăm comanda prin email. Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula comenzi în anumite circumstanțe.

4. Prețuri și Plată

Toate prețurile sunt afișate în RON și includ TVA. Acceptăm plata prin card, transfer bancar sau numerar la ridicare.

5. Livrare

Livrăm în București și în țară prin curier. Costurile și termenele de livrare sunt comunicate la comandă. Clientul verifică coletul la primire.

6. Drept de Retur

Conform OUG 34/2014, ai dreptul să returnezi produsul în termen de 14 zile de la primire, fără justificare. Produsul trebuie returnat în stare originală, cu ambalajul intact.

Excepții: Produse sigilate care au fost desigilate (software, accesorii igiena personală).

7. Garanție

Toate produsele beneficiază de garanție legală conform legii 449/2003. Durata: 24 luni pentru produse noi. Service autorizat disponibil.

8. Program Trade-In

Condiții speciale pentru programul trade-in: dispozitivul trebuie să fie funcțional, deblocat și fără modificări hardware. Oferta de evaluare este valabilă 7 zile.

9. Proprietate Intelectuală

Tot conținutul site-ului (texte, imagini, logo) este proprietatea Mystic Grove SRL și este protejat de legile privind drepturile de autor.

10. Limitarea Răspunderii

În limita permisă de lege, nu răspundem pentru daune indirecte sau consecințiale rezultate din utilizarea produselor sau serviciilor noastre.

11. Forță Majoră

Nu suntem răspunzători pentru neexecutarea obligațiilor din cauza unor evenimente de forță majoră (calamități, pandemii, acțiuni guvernamentale etc.).

12. Legislație și Jurisdicție

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din România.

13. Soluționarea Alternativă a Litigiilor

Poți apela la ANPC pentru medierea litigiilor sau la platforma SOL (solutionare online litigii): ec.europa.eu/consumers/odr

14. Modificări

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni. Modificările vor fi publicate pe site cu notificare către utilizatori.